タバコ臭とクレーム対応

投稿日/2015-06-04 20:54:05

Cafe

ある食品を宅配で取っています。先日たまたまお客様アンケートが送られてきて、いつも食品にタバコ臭が染み付いていて気になっていたので、そのことを書いて、あえて匿名にして郵送したのですが。。。
次回宅配に来た担当者から、「嫌な思いをさせてすみません。タバコの。。。」と言われてびっくりしました。嫌みなのかどうかはわかりませんが、そういうのって返って気遣いが無いなと感じるのは、性格や男女の違いなんでしょうか??正直担当を変えてほしいです。。。


2015-06-05 08:13:00 ハリーママ

たばこ臭いのは絶対に許せません。
営業で回ってきた人がたばこ臭いと、商品に興味があってもその人の話も聞きたくないしその人からは買いたくありません。

2015-06-04 22:24:51 ばななまま

確かに謎ですね?食品にタバコ臭はあり得ないですね。

2015-06-04 21:29:50 ゆあママ☆

匿名でどうしてわかったのでしょうか?

私も宅配で嫌な思いをしたことがあります。
とにかく頼りない若い男性担当者だったのですが、間違いが多い!!
頼んだものが入ってなかったり、余計な物が入っていたり…そんなのが毎週続きました。
注文票も他人の物が入っていて個人情報もあるのですごく嫌な思いをしました。
毎回のように、これが違う、あれが違うと電話をしなければならず、とうとうブチ切れましたね。

担当者が変わったら平和です。

2015-06-04 21:12:14 わんこ大好き

食品に、タバコ臭つくなんて、すごいヘビースモーカーなんですね(^_^;)
匿名で書いたのに、何故、わかったのか、不気味ですよね〜
でも、謝ってくれたのは、誠意だと思いますよ。

担当変えてと言うと、逆恨みされそうで、怖い気がします。(^_^;)