金融業なのにありえない

投稿日/2016-12-30 19:13:36

まぁぴぃ

愚痴らせてください!
某JAで自治会の入金処理をたて続けにミスされたんです。適用欄に明細を印字してもらうためにわざわざ窓口で入出金処理しているのに、その印字を忘れられて手書きで記入されたことがあったばかりなのに。名義の違う自治会用と女性部用と両方入金処理してもらったら、入れ違って処理され、両方の通帳にまるで不正しようとしたかのようなマイナス(-)の処理をされてしまい、ひと言「申し訳ありません、マイナス処理されていただきました」で終わり。納得いかないまま帰ってきましたが、後からやはりおかしい、これが例えば何千万の取引だったとしても、取り違えて入金して「申し訳ありません」で終われるの!?
再度連絡を入れたら、支店長が謝罪に来ましたが、後処理が新通帳に「勝手に」繰越されていて。さらにややこしくされてしまいました。支店長の言い訳は「対応したのが入ったばかりの新人で…」「機械が新しくなったばかりで…」というもの。
みなさん、どう思われますか?!私のクレームおかしいでしょうか?!


2017-01-05 22:41:01 ゆかねこ

近所のJAは、しょっちゅう事務社員を募集して
います。人が続かないのかなぁ。

2017-01-05 12:31:07 nico

JAって、むかーしながらの親方日の丸のイメージです。小泉進次郎さんもお手上げ状態みたい。何とか切り込んでほしいけど。

2017-01-05 11:26:43 ひろみ

以前、請求書がJAに振込希望だったので、うちから近いしJAに直接行ったら、女性職員も、男性職員も、すごい上から目線。はぁ?何様なん?って感じで、ものすごく感じ悪かった。

2017-01-04 20:53:24 しらゆき

過去に同姓の家の農業関係の費用が我が家の通帳から引き落としされていて、口座がマイナスになっていたことがあります。
気付いてビックリ!指摘すると平謝りしてくれましたが、マイナスになった分の利息はもどってきませんでした。
少額の損でしたが、腹が立ちました。
皆さんの場合も、あってはならないミスだと思います。

2017-01-03 19:54:06 まぁぴぃ

いろいろあるんですね、JAについて調べてみましたが、皆さんの経験もですけどどうもいい加減な体質の組織のようです。他の金融機関とは別物と思った方が良さそうです。今回は自治会の取引があるので我慢しますが、役員が終わったらもう二度と関わりたくないです(>_<)

2017-01-02 07:26:23 こま

JAで子供の通帳を作って1ヶ月も経たない内に
統合になるから、通帳を作ったJAは閉鎖しますと紙ペラ一枚で終わりました。
通帳を作って欲しかったのか事前にJA職員は分かっていただろうに統合になって閉鎖される事は一切言われませんでした。
もっとお客の立場になって接客してほしいです。

2016-12-31 16:02:20 ばななまま

まぁぴぃさん、災難でしたね。
JAには口座は作ったことはありませんが、これからも作らないですね。

2016-12-31 14:16:52 ゆかねこ

以前、JAでないですが某銀行窓口で、ミスされたことが
あります。その時は、二度手間でしたが謝罪の言葉も
あったし、銀行の粗品をたくさんいただいたので怒る気に
なれず、逆にウキウキして帰ったこともありました。
金融機関は、店によって本当に違いますね。

2016-12-31 12:55:36 TANTAN

ありえませんね。農協も銀行も郵便局もちゃんとした金融機関です。人のお金を扱う権利を持っているのだから、ちゃんと正しい処理をする義務があると思います。
部下の教育も出来なくて、新人のせいにする体制もおかしいです。

2016-12-31 10:16:28 おとめ座

JAは農家なので、口座はありますが、あまり便利とは思いませんね。
キャッシュコーナーは長くしていますが、
窓口、ゆうちょと同じで、長めで営業していたのに、銀行と同じにいつの間にか、なってました。
給与振込口座にもしてないし、色々な家の経費だけなのでいいのか悪いのか。農家の味方ではないと思ってます。
以前は、JAの代わりに小間使い的な役までする活動までしてた事が有りました。今は、無くなりましたが、よくわからない活動でした。
地域交流みたいな活動でした。

2016-12-31 09:16:43 nana

私も以前JAの窓口で、いろいろありました。アパートの家賃がJAでの引き落としだったため、JAの通帳を作り毎月引き落としされる手続きをしたのですが、引き落としされておらず、JAに確認しました。電話では「手続きを忘れていました。申し訳ありません」とだけ言われました。引き落としの際に手数料も少し取られることになっていて、それが倍取られていて、その時も「申し訳ありません」だけで、ミスが多いことを言うと「新人がしました」やそのあと逆ギレされた。JAの窓口は使いたくないです。

2016-12-31 06:56:07 尾瀬はるか

20程前に会社の人の通帳に知らない会社から10数万円振込が有り、すぐに銀行から連絡が入り、同じ名前で間違えました…と言われて返したそうです、

2016-12-30 23:22:05 hotarukko

故意ではないにせよ、間違いは困りますよね。どの業種もですが、特に金融業は正確さと信用が一番だと思います。

2016-12-30 20:25:04 わんこ大好き

せっかくの楽しい年末年始に嫌な思いされましたね。。。
今の時期に新人って、やはりパートなのかな?
でも支店長が謝罪に来てくれるなんて一応、誠意を感じます。
でも、本当に嫌な思いをされてムカつきますね。
美味しい物食べたり、音楽聞いて、リラックスして下さいね。
イライラは体に良くないですよ♡

2016-12-30 19:59:52 ゆかねこ

田舎の支店は緩い空気が流れていますよね。
そういう空気が今回のミスの結果なのかなぁ。
入ったばかりの新人さんて、まさかパートさん
でしょうか。正社員だったら、4月スタートの
気がします。新人さんには、仕事をチェック
する人つけてほしいですね。今日は、月末だった
から、忙しかったのでしょうね。